Política de Privacidade

Última atualização: 14 de julho de 2026 · Controladora: FRETES REPRESENTACAO COMERCIAL LTDA

1. Introdução e escopo

Esta Política de Privacidade descreve como a FRETES REPRESENTACAO COMERCIAL LTDA, inscrita no CNPJ 17.106.074/0001-00, com sede em RUA TIETINGA, 176, ACOUGUE, CONJUNTO RESIDENCIAL OCTAVIO PECORA, CAMPO GRANDE - MS, CEP 79012-190, Brasil ("nós", "nossa empresa" ou "controladora"), trata dados pessoais no contexto do site zenflowx.online e dos canais de contato associados, incluindo e-mail [email protected] e telefone (67) 9801-8244.

O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis no Brasil. Ao utilizar o site ou nos enviar mensagens, você declara ter lido e compreendido as condições aqui descritas.

Esta política aplica-se a visitantes do site, potenciais clientes, fornecedores, representantes de indústrias e marcas, compradores de varejo/atacado e demais titulares que interajam conosco por meios digitais ou presenciais vinculados à operação de representação comercial e promoção de vendas.

2. Controladora e canal de contato do titular

A controladora dos dados é a FRETES REPRESENTACAO COMERCIAL LTDA. Para exercer direitos, tirar dúvidas ou apresentar reclamações relativas a privacidade, utilize prioritariamente o e-mail [email protected], com o assunto "LGPD / Privacidade". Também é possível contatar o telefone (67) 9801-8244 em horário comercial.

Responderemos no prazo razoável previsto na LGPD, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar divulgação indevida a terceiros.

3. Quais dados podemos tratar

Coletamos apenas o necessário para a finalidade informada. Categorias típicas incluem:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e cidade informados em formulários, e-mails ou ligações.
• Dados comerciais: portfólio de interesse, território desejado, histórico resumido de conversas e preferências de retorno.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador/dispositivo e, quando aplicável, identificadores de cookies essenciais.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp institucional ou outros canais que você iniciar.
• Dados cadastrais públicos da própria empresa controladora (razão social, CNPJ, endereço) exibidos no site para fins de transparência e conformidade.

Não solicitamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, etc.) por meio deste site. Se, por engano, tais dados forem enviados, poderemos excluí-los e orientar o reenvio sem essas informações.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em uma ou mais hipóteses do art. 7º da LGPD, conforme o caso:

• Execução de procedimentos preliminares ou de contrato (art. 7º, V), quando há tratativas comerciais ou contrato de representação/promoção.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança do site, prevenção a fraudes, melhoria de conteúdo institucional e resposta a contatos espontâneos, sempre com avaliação de impacto e respeito aos direitos do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando a guarda for exigida por lei fiscal, contábil ou ordem de autoridade.
• Consentimento (art. 7º, I), quando exigido para finalidades opcionais (por exemplo, cookies não essenciais, se vierem a ser utilizados).

5. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para: (i) responder solicitações e agendar conversas comerciais; (ii) avaliar encaixe de representação ou promoção de vendas; (iii) cumprir contratos e obrigações pós-contratuais; (iv) emitir documentos e registros internos; (v) proteger o site e a operação contra abusos; (vi) cumprir deveres legais; (vii) exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Não vendemos listas de contatos. Não utilizamos os dados para decisão automatizada que produza efeitos jurídicos significativos sem intervenção humana relevante.

6. Cookies e tecnologias similares

O site pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento (por exemplo, preferências básicas de sessão ou segurança). Esses cookies não exigem consentimento prévio na forma de banner elaborada, mas permanecem sob o princípio da necessidade.

Se no futuro forem introduzidos cookies analíticos ou de marketing, informaremos de modo destacado e solicitaremos consentimento quando exigido, com opção de recusa e de gerenciamento. Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador, ciente de que partes do site podem deixar de funcionar corretamente.

7. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam sob contrato e instruções (hospedagem, e-mail, DNS/CDN, ferramentas de escritório), sempre limitados ao necessário. Também podemos compartilhar com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida, e com partes envolvidas em due diligence ou reorganização societária, com salvaguardas adequadas.

Parceiros comerciais (indústrias, marcas, distribuidores) só recebem dados de contato que você autorizar no contexto de uma tratativa específica, ou que sejam necessários à execução do contrato de representação.

8. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura (por exemplo, serviços de DNS, e-mail ou nuvem) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais e escolha de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança, e mantemos o compromisso de não transferir dados de forma irresponsável ou sem avaliação.

9. Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais. Contatos comerciais sem evolução podem ser arquivados ou eliminados após período razoável de inatividade. Registros fiscais e contratuais seguem prazos próprios da legislação brasileira. Ao término, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo hipótese legal de conservação.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis: controle de acesso, uso de conexões criptografadas quando disponíveis (HTTPS), backups sob responsabilidade dos provedores contratados e orientação interna para não compartilhar credenciais. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente com risco relevante aos titulares, adotaremos os procedimentos de comunicação previstos na LGPD.

11. Direitos do titular

Nos termos dos arts. 18 e seguintes da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade, quando aplicável; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e consequências; revogação do consentimento; oposição a tratamento irregular.

Para exercer direitos, escreva para [email protected]. Podemos recusar pedidos manifestamente infundados ou excessivos, ou quando a lei exigir conservação. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Direitos de crianças e adolescentes

O site e os serviços comerciais descritos não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificar envio indevido, contate-nos para exclusão.

13. Links externos

Páginas de terceiros eventualmente linkadas possuem políticas próprias. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das políticas desses destinos antes de fornecer dados.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data de "última atualização" no topo será revista. Em alterações relevantes, poderemos destacar o aviso na página inicial ou solicitar novo consentimento quando exigido.

15. Foro e legislação

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande/MS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal de foro obrigatório em favor do consumidor quando aplicável.

16. Glossário resumido

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados.
• Controladora: a quem competem as decisões sobre o tratamento (nossa empresa).
• Operador: quem trata dados em nome da controladora.
• Tratamento: toda operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).